Специалист технической поддержки 1С департамента ИТ

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки 1С департамента ИТ".

Обязанности:

Сопровождение и поддержка существующих систем учета 1С в компании.

Работа с обращениями пользователей. Прием и регистрация обращений, первичная классификация обращений, поиск и выработка решения по обращению пользователя.

• Описание выявленной проблемы в 1С и передача на исправление.

• Ведение базы знаний по решениям проблем, составление инструкции по работе с 1С.
• Инструктирование пользователей в решении типовых проблем по 1С.
• Требования:
• Базовые знания 1С.
• Грамотная речь.
• Опыт поддержки и консультирования пользователей.
• Желание понять и разобраться в проблеме пользователя.
• Умение обучить пользователя.

• Приветствуется: наличие сертификатов 1С, прохождение курсов повышения квалификации от 1С; навыки построения запросов в 1С.

• Условия:
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, либо 2 через 2 (обсуждается на собеседовании).
• Работа в современном комфортном офисе: Рождественского, 13Б
• Стиль одежды - casual такой же удобный и комфортный как наш офис;

Оформление согласно ТК РФ;

• Высокая, официальная, стабильная заработная плата;
• Корпоративная мобильная связь;
• Продвинутое Online-обучение, разнообразие форматов и подходов;