Менеджер чат поддержки / Отдел клиентского сервиса

FarmChel.ru — динамично развивающаяся компания, занимающаяся продажами цифровых товаров, которая активно работает на мировом рынке. Мы стремимся предложить нашим клиентам лучший сервис и качественную продукцию, а также непрерывно развиваемся и расширяемся.

Мы ищем энергичного и коммуникативного менеджера по работе с клиентами, который станет частью нашей команды и поможет нам в достижении поставленных целей!

Обязанности:

• Активно взаимодействовать с клиентами через чат, помогая им решать возникающие проблемы и предоставляя поддержку;
• Отвечать на вопросы пользователей о продуктах и услугах компании, предоставлять необходимую информацию;
• Работать над повышением качества обслуживания, собирая обратную связь от клиентов для дальнейшего улучшения сервиса;
• Обрабатывать входящие запросы и инициировать дополнительные продажи через чат.

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
• Высокая скорость печати и навыки работы с компьютером;
• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания будет являться преимуществом;
• Быстрая обучаемость и способность к работе в многозадачной среде;
• Знание программ Word и Excel, а также опыт работы с чат-платформами будет плюсом.

• Работа в офисе;
• График работы - 5/2, с 9:00 до 17:00 или 10:00 до 18:00 (по согласованию);
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружный, молодой коллектив и приятная рабочая атмосфера.

Если вы хотите стать частью нашей команды и помогать клиентам получать квалифицированную поддержку, отправляйте своё резюме!

Мы ждем именно тебя!