Что нужно делать:
- Устранение типовых ошибок офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С, почтовые клиенты и др.)
- Установка и настройка программного обеспечения, консультации пользователей
- Работа с обращениями клиентов через Helpdesk систему и по телефону
- Подключение и настройка сетевых принтеров и периферийного оборудования
- Решение вопросов с подключением к сети и VPN
- Первичная диагностика проблем с аппаратным обеспечением (ПК, ноутбуки, мониторы и др.)
- Первичная диагностика проблем для передачи на вторую линию
- Подготовка и установка новых рабочих мест пользователей
Требования:
Понимание принципов работы:
- Аппаратной части ПК (основные принципы совместимости железа, сборка компьютеров и серверов, первичная диагностика)
- ОС семейства Windows (установка, администрирование, восстановление после сбоев и вирусных заражений, работа в сети)
- базовый опыт в настройке IP сетей (понимание принципов работы TCP/IP, DHCP, VLAN)
- IP телефонии (настройка телефонов)
- Навыки работы с удаленными инструментами администрирования (TeamViewer, RDP, AnyDesk)
Умение работать в команде, обучаемость, а главное желание учиться.
Желателен опыт работы в техподдержке.
Условия:
- Пятидневная рабочая неделя
- Работа в офисе и на выезде
Ключевые навыки
- Настройка ПК
- Настройка ПО
- Настройка сетевых подключений
- Техническая поддержка
- Helpdesk
- Техническое обслуживание
- Сборка ПК
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Челябинск, улица Братьев Кашириных, 85А
Вакансия опубликована 16 апреля 2025 в Челябинске