Специалист технической поддержки

от 70 000 до 80 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

ООО АМ-Сервис

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Обязанности:
  • Обучение пользователей работе с новым специализированным ПО при необходимости.
  • Помощь и консультирование пользователей по работе специализированных программ (МЦ Слежение, Этран, собственная разработка, 1С:Бухгалтерия и ЗУП, R-тариф, R-инфо).
  • Взаимодействие с техподдержкой сопровождения специализированных программ, помощь в устранении сбоев и настройки (МЦ Слежение, Этран, собственная разработка, 1С:Бухгалтерия и ЗУП, R-тариф, R-инфо).
  • Помощь пользователям в создании отчетов в MS Excel.
  • Помощь и консультирование пользователей по работе стандартного ПО (например, оптимизация таблиц в excel, построение сложных формул).
  • Взаимодействие с системным администратором при необходимости по поддержке работоспособности серверов, видеонаблюдения и IP-телефонии, ПК.
  • Учет и инвентаризация техники.
  • В задачи специалиста входят:

    1. Сопровождение пользователей (помощь, обучение, консультирование, взаимодействие с технической поддержкой, написание инструкций при необходимости) в работе со специализированным ПО, указанным выше. 2.Тестирование внедряемого ПО на этапе опытной эксплуатации, выявление ошибок и взаимодействие с разработчиком.
Требования:
  • Высшее техническое образование (IT технологии).
  • Опыт работы от 1-го года в аналогичной должности.
  • Знание MS Office, хороший уровень знаний MS Excel, Word;
  • Знание 1С, МЦ Слежение, Этран желательно (при необходимости проведем обучение);
  • Навыки взаимодействия с другими подразделениями, умение общаться и понимать проблемы рядовых пользователей;
  • Опыт работы с удаленными пользователями;
  • Системность мышления, ответственность, стрессоустойчивость;
  • Умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам и проблемам;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Доброжелательность, обучаемость и грамотный подход в общении с коллегами.
Условия:
  • Собеседование проходит в онлайн режиме с Заместителем директора по ИТ.
  • Официальное оформление, согласно ТК РФ.
  • График работы 5/2 с 8.30 до 17.30, пятница до 16.40.
  • Своевременная «белая» зарплата (оклад + премия).
  • Комфортные условия труда.
  • Место работы: Центральный район.
  • Оплата корпоративной связи.

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Челябинск, улица Свободы, 83

Вакансия опубликована 24 февраля 2025 в Челябинске

Похожие вакансии

ООО АМ-Сервис