Оператор контактного центра на дому

МТС — это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее.

Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.

• Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.

• Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!

• Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи;

Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.

• Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.

• Что мы ждем от кандидата:

• Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;

• Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;

Грамотная речь;

Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

• Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

• Что мы предлагаем:

• Гарантированный доход на старте от 39 000 руб.;

• После 3-х месяцев работы доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 42 000-50 000 руб.;

• График работы 2/2, 3/1 или 5/2;

• Доплата за ночные смены 40%;

• ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;