Личностные и деловые качества – честность, дисциплинированность, ответственность, лояльность к миссии Компании и Руководству Компании, позитивный настрой в работе, работоспособность, стремление к повышению профессионального уровня и саморазвитию. К клиентам: отношение с уважением, доверием и терпимостью.. Образование: окончила 3 курса Челябинского Института Экономики и Права им. М.В. Ладошина по специальности: «связь с общественностью». Опыт работы: 2008г. Завод « Сигнал» , Контролер ОТК 2009г-2014г.. Работала ООО «МОЛЛ», оператор видеонаблюдения . Старший смены ОПП 2011-2012гг. База отдыха «Курочкино», администратор, старший администратор, руководитель отдела продаж номерного фонда. База отдыха « Березка» озеро Увильды, администратор. 2014г февраль X5 RETAIL GROUP Заместитель директора Должностные обязанности: организация и контроль комфортного проживания клиентов; административно-функциональные мероприятия по организации и контролю работы базового персонала (горничные, работники клининговой службы, операторы, младшие администраторы, менеджеры по продажам номерного фонда); подготовка и организация промоуторских и маркетинговых компаний по привлечению клиентской базы; разрешение конфликтных и форс-мажорных ситуаций; разработка и подготовка перспективных планов по улучшению качества обслуживания клиентов и расширения комплекса услуг. Контроль работы сотрудников, контроль приемки и возвратов товара .Присутствие и участие в ревизиях. Приемка и оприходование товара , Постановка и контроль выполнения задач персонала, контроль соблюдения выкладки в торговом зале в соответствии с планограммой . Ведение кассовой дисциплины, выдача размена кассиров, инкассация в банк, .Решение конфликтных ситуаций с покупателями. Профессиональные навыки и знания – опыт организаторской и аналитической работы, пользователь ПК (Word, MS Office, Excel, Axapta,, MPersonal 1C , Cristal, G.K.