Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 14 ноября 1986
Челябинск, р‑н Ленинский, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Челябинск
Все районыМенеджер, администратор, хостес
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет 11 месяцев
Апрель 2019 — Ноябрь 2021
2 года 8 месяцев
TUI Russia & CIS (Cyprus)
Киров (Кировская область), tui.ru
Туристический представитель
- встреча/сопровождение гостей из аэропорта в отель и обратно;
- проведение трансфера;
- сопровождение экскурсий;
- информационная поддержка гостей;
- проведение инфотуров.
- проведение трансфера;
- сопровождение экскурсий;
- информационная поддержка гостей;
- проведение инфотуров.
Апрель 2017 — Ноябрь 2019
2 года 8 месяцев
Tez Tour Cyprus
Киров (Кировская область)
Туристический представитель
- встреча/сопровождение гостей из аэропорта в отель и обратно;
- проведение трансфера;
- сопровождение экскурсий;
- информационная поддержка гостей;
- проведение инфотуров.
- проведение трансфера;
- сопровождение экскурсий;
- информационная поддержка гостей;
- проведение инфотуров.
Июль 2014 — Март 2017
2 года 9 месяцев
ООО "Чемодан-Тур"
Челябинск
Менеджер по туризму
- поиск и консультирование клиентов;
- подбор, продажа и оформление туров;
- подготовка документов для получения виз.
- бронирование гостиниц, билетов.
- подбор, продажа и оформление туров;
- подготовка документов для получения виз.
- бронирование гостиниц, билетов.
Май 2016 — Сентябрь 2016
5 месяцев
TUI Russia & CIS
Сочи, tui.ru
Туристический представитель, Сочи
Встреча туристов в аэропорту;
Проведение трансфера;
Проведение информационных встреч;
Продажа экскурсий;
Информационная поддержка туристов
Проведение трансфера;
Проведение информационных встреч;
Продажа экскурсий;
Информационная поддержка туристов
Август 2013 — Июль 2014
1 год
Челябинск, www.sviaz-bank.ru
Специалист по обслуживанию клиентов
- привлечение и консультирование клиентов по банковским продуктам;
- открытие/закрытие срочных вкладов
- обслуживание текущих счетов и счетов по вкладам (депозитам);
- подготовка первичных бухгалтерских документов;
- подготовка кассовых документов;
- осуществление операций по переводу денежных средств физических лиц без открытия счетов;
- прием кредитных заявок от клиентов;
- выдача кредитов;
- ежедневный контроль операций, осуществляемых сотрудниками мини – офисов;
- проверка правильности начисления процентов по вкладам;
- систематическое повышение делового и профессионального уровня путем самообразования;
- прочие обязанности, возложенные непосредственным руководителем.
- открытие/закрытие срочных вкладов
- обслуживание текущих счетов и счетов по вкладам (депозитам);
- подготовка первичных бухгалтерских документов;
- подготовка кассовых документов;
- осуществление операций по переводу денежных средств физических лиц без открытия счетов;
- прием кредитных заявок от клиентов;
- выдача кредитов;
- ежедневный контроль операций, осуществляемых сотрудниками мини – офисов;
- проверка правильности начисления процентов по вкладам;
- систематическое повышение делового и профессионального уровня путем самообразования;
- прочие обязанности, возложенные непосредственным руководителем.
Апрель 2012 — Февраль 2013
11 месяцев
ООО "Нефтепродут"
Челябинск
Офис-менеджер
Была переведена в ООО «Нефтепродукт», в связи со сменой реквизитов компании ООО «Топливный резерв».
Должность и обязанности остались прежними.
Должность и обязанности остались прежними.
Май 2010 — Апрель 2012
2 года
ООО "Топливный резерв"
Челябинск
Офис -менеджер отдела продаж, агент по продажам ГСМ
- организация и планирование рабочего дня руководителя, менеджеров;
- организация приема гостей;
- организация командировок руководителя, менеджеров (заказ билетов, бронирование гостиниц);
- проведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами;
- составление отчетной документации;
- работа с внешней и внутренней корреспонденцией;
- решение текущих вопросов по работающим клиентам;
- оформление котировочных, аукционных документов;
- расчет заработной платы менеджеров отдела продаж;
- первичный подбор персонала (по резюме);
- обучение новых менеджеров (в пределах своей компетенции);
- решение административных вопросов.
- продажа ГСМ.
- организация приема гостей;
- организация командировок руководителя, менеджеров (заказ билетов, бронирование гостиниц);
- проведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами;
- составление отчетной документации;
- работа с внешней и внутренней корреспонденцией;
- решение текущих вопросов по работающим клиентам;
- оформление котировочных, аукционных документов;
- расчет заработной платы менеджеров отдела продаж;
- первичный подбор персонала (по резюме);
- обучение новых менеджеров (в пределах своей компетенции);
- решение административных вопросов.
- продажа ГСМ.
Август 2009 — Апрель 2010
9 месяцев
ООО "Оптан-Челябинск"
Челябинск
Ассистент менеджера отдела Розничного Бизнеса
- сопровождение сделки: оформление и отправка счета покупателю, контроль оплаты счета, обеспечение возврата подписанных покупателем документов;
- решение текущих вопросов по новым и работающим покупателям;
- прием входящих звонков, консультирование клиентов по телефону;
- создание и форматирование смарт-карт «Оптан-Челябинск»;
- решение вопросов по оплате, своевременное оформление талонов и пополнение смарт-карт;
- оформление котировочных, аукционных документов;
- составление и предоставление отчетов по клиентам и менеджерам в Центральный Офис компании (г. Уфа)
- выполнение индивидуальных заданий менеджера РБ.
- решение текущих вопросов по новым и работающим покупателям;
- прием входящих звонков, консультирование клиентов по телефону;
- создание и форматирование смарт-карт «Оптан-Челябинск»;
- решение вопросов по оплате, своевременное оформление талонов и пополнение смарт-карт;
- оформление котировочных, аукционных документов;
- составление и предоставление отчетов по клиентам и менеджерам в Центральный Офис компании (г. Уфа)
- выполнение индивидуальных заданий менеджера РБ.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Добрый день! Меня зовут Ильина Полина.
Я работала на Кипре в сезонах 2017-2019 г.г и в 2021г. на должности Туристический представитель. в 2020 году в г. Сочи.
В декабре 2020 по апрель 2021 работала в компании "Амет" менеджером интернет-магазина (принимала звонки,оформляла интернет-заказов, совершала исходящие звонки).
В 2016 году прошла стажировку в качестве трансферного гида в г. Сочи в "TUI-RUSSIA", зарекомендовала себя как ответственный, исполнительный сотрудник, качественно проводила трансферы, выход на информационные встречи после моих трансферов был около 80%-100%. Продажа экскурсий отельными гидами после моих трансферов была примерно на этом же уровне.
Также я работала помощником отельного гида, продавала экскурсии. Как потом признался мой отельный гид, он уже начинал видеть во мне конкурента.))
Свою работу выполняю качественно, нацелена на результат, активная, общительная, располагаю к себе людей, умею убеждать, стрессоустойчивая, хорошо переношу жаркий климат.
Последние 3 сезона я работала на Кипре Туристическим Представителем в Компании TEZ TOUR и TUI.
Я принимала участие в праздновании Дня Рождения компании Tez Tour, которое проходило в ноябре 2017 в г. Пафос, Кипр: встречала известных исполнителей (таких, как Boney M.) в аэропорту. Также встречала vip-гостей и представителей зарубежных офисов компании Тез Тур в аэропорту и отеле, проводила для них трансфер, проводила заселение в отель.
В 2018 году вела инфотур для турагентов и представителей Тез Тур Литва.
До этого работала в банке "Специалистом по работе с клиентами" и менеджером по туризму.
Я люблю работать с людьми. Себя могу охарактеризовать разносторонним и интересным человеком.
Уверенный пользователь ПК, Office, Outlook, 1С: Предприятие 7.0, 8.0., СММ.
Английский язык.
С Уважением, Полина
Я работала на Кипре в сезонах 2017-2019 г.г и в 2021г. на должности Туристический представитель. в 2020 году в г. Сочи.
В декабре 2020 по апрель 2021 работала в компании "Амет" менеджером интернет-магазина (принимала звонки,оформляла интернет-заказов, совершала исходящие звонки).
В 2016 году прошла стажировку в качестве трансферного гида в г. Сочи в "TUI-RUSSIA", зарекомендовала себя как ответственный, исполнительный сотрудник, качественно проводила трансферы, выход на информационные встречи после моих трансферов был около 80%-100%. Продажа экскурсий отельными гидами после моих трансферов была примерно на этом же уровне.
Также я работала помощником отельного гида, продавала экскурсии. Как потом признался мой отельный гид, он уже начинал видеть во мне конкурента.))
Свою работу выполняю качественно, нацелена на результат, активная, общительная, располагаю к себе людей, умею убеждать, стрессоустойчивая, хорошо переношу жаркий климат.
Последние 3 сезона я работала на Кипре Туристическим Представителем в Компании TEZ TOUR и TUI.
Я принимала участие в праздновании Дня Рождения компании Tez Tour, которое проходило в ноябре 2017 в г. Пафос, Кипр: встречала известных исполнителей (таких, как Boney M.) в аэропорту. Также встречала vip-гостей и представителей зарубежных офисов компании Тез Тур в аэропорту и отеле, проводила для них трансфер, проводила заселение в отель.
В 2018 году вела инфотур для турагентов и представителей Тез Тур Литва.
До этого работала в банке "Специалистом по работе с клиентами" и менеджером по туризму.
Я люблю работать с людьми. Себя могу охарактеризовать разносторонним и интересным человеком.
Уверенный пользователь ПК, Office, Outlook, 1С: Предприятие 7.0, 8.0., СММ.
Английский язык.
С Уважением, Полина
Высшее образование
2019
Челябинский государственный университет, Челябинск
Учебный центр Института Информационных Технологий, SMM-менеджер
2009
Южно-Уральский государственный университет (Национальный исследовательский университет), Челябинск
Факультет - экономики и предпринимательства, специальность - экономика и управление на предприятии, экономист-менеджер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения