Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 63 года, родилась 23 июля 1962
Не ищет работу
Челябинск, не готова к переезду, не готова к командировкам
Администратор
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 15 лет 1 месяц
Октябрь 2023 — Апрель 2025
1 год 7 месяцев
Медицинский центр
Челябинск
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Администратор
Запись на прием к врачам, информирование по услугам МЦ, работа с медицинскими картами пациентов, прием входящих звонков, исходящие звонки с напоминанием о приеме, переносе приема и т.д. Поддержание порядка в МЦ. Работа в 1С ( заказ расходных материалов).
Май 2018 — Октябрь 2023
5 лет 6 месяцев
Салон женской одежды
Челябинск
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Консультация покупателей по выбору одежды. Приемка одежды и подготовка к продаже. Работа за кассой. Поддержание порядка и чистоты в салоне.
Сентябрь 2017 — Апрель 2018
8 месяцев
Медицинский центр
Челябинск
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Оператор call-центра
Консультирование пациентов. Запись на прием к врачам. Ведение документации.
Март 2010 — Июль 2017
7 лет 5 месяцев
Сервисная Компания Балвер
Челябинск
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Руководитель центра обработки звонков/ конфликт-менеджер.
• Организация работы центра обработки звонков
• Составление положений и регламентов
• Управление персоналом, оптимизация процессов обучения
• Организация оптимального процесса взаимодействия между специалистами центра обработки звонков с другими отделами
• Работа с устными и письменными претензиями
• Ведение отчетности
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личные качества:
Коммуникабельность, личная организованность, пунктуальность, способность и готовность решать сложные вопросы, самостоятельность в принятии решений, ответственность, стрессоустойчивость.
Высшее образование
1983
Библиотечный факультет, Библиотекарь-библиограф высшей квалификации
1983
ЧГАКИ
Библиотекарь-библиограф высшей квалификацииБиблиотечный факультет
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2007
Эффективное обслуживание корпоративных клиентов
МЭЙНСТРИМ
2006
Тактическое руководство. Старшие консультанты, как проводники корпоративный ценностей компании
Свободный Выбор
2005
Повышение эффективности персональной и командной работы
Студии тренинга Овчинниковой
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа