Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 44 года, родилась 1 мая 1981
Челябинск, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Челябинск
Все районыУдаленно. Аккаунт. Помощник. Специалист технической поддержки
57 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
- Другое
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 20 лет 3 месяца
Апрель 2023 — по настоящее время
2 года 5 месяцев
Самостоятельное обучение (не работаю в данный момент)
Челябинск
Самостоятельное обучение
Изучаю:
- базовый курс по тестированию ПО;
- язык запросов SQL;
- программу для автоматического тестирования Postman, Swagger;
- другие материалы в открытых источниках по профессии "Тестировщик ПО".
- базовый курс по тестированию ПО;
- язык запросов SQL;
- программу для автоматического тестирования Postman, Swagger;
- другие материалы в открытых источниках по профессии "Тестировщик ПО".
Апрель 2019 — Март 2023
4 года
ООО "Кристалл Септик"
Москва
Специалист технической поддержки (самозанятость), IT
- ведение полного сопровождения процессов в Битрикс24, amoCRM (настройка воронок продаж (более 10), интеграций с сторонними сервисами и тд);
- взаимодействие с компаниями интераторами (составление ТЗ на 8 страницах, настройка нескольких БП и тд);
- администрирование бизнес процессов в CRM - системах;
- настройка удаленных рабочих мест (более 30 сотрудников); почты, ip-телефонии;
- оформление/модератор вебинаров на Bizon365 (более 80 участников), Zoom;
- организация массовых почтовых рассылок (рассылка от 1000 получателей);
- настройка сервисов (robokassa, sendpulse, виртуальная касса/эквайринг, marquiz и т.д.);
- работа в 1С.
Дополнительная нагрузка/занятость в качестве личного помощника руководителя, со следующим функционалом:
- ведение отчетной документации, составление клиентских договоров;
- работа в Word, Excel (ВПР, сводные таблицы);
- поиск сотрудников/фриланс, проведение собеседований;
- ведение интернет магазина (ВК, AliExpress);
- сбор информации, аналитика, отчетность;
- выполнение различных рабочих поручений.
- взаимодействие с компаниями интераторами (составление ТЗ на 8 страницах, настройка нескольких БП и тд);
- администрирование бизнес процессов в CRM - системах;
- настройка удаленных рабочих мест (более 30 сотрудников); почты, ip-телефонии;
- оформление/модератор вебинаров на Bizon365 (более 80 участников), Zoom;
- организация массовых почтовых рассылок (рассылка от 1000 получателей);
- настройка сервисов (robokassa, sendpulse, виртуальная касса/эквайринг, marquiz и т.д.);
- работа в 1С.
Дополнительная нагрузка/занятость в качестве личного помощника руководителя, со следующим функционалом:
- ведение отчетной документации, составление клиентских договоров;
- работа в Word, Excel (ВПР, сводные таблицы);
- поиск сотрудников/фриланс, проведение собеседований;
- ведение интернет магазина (ВК, AliExpress);
- сбор информации, аналитика, отчетность;
- выполнение различных рабочих поручений.
Август 2014 — Май 2015
10 месяцев
ООО "ПолиграфычЪ-Челябинск»
Челябинск
Менеджер отдела продаж
- Поиск компаний для осуществления оптового сбыта продукции.
- Поиск потенциальных розничных клиентов: «холодные звонки».
- Организация работы розничного магазина. Прием и обработка заказов клиентов (розничный магазин).
- Проведение личных встреч с ЛПР.
- Составление заказов и договоров на поставку товаров, контроль их исполнения.
- Осуществление информационной поддержки клиентов (обновление информации на сайте компании; в социальных сетях): ведение сайта компании, наполнение информацией.
- Контроль финансовой дисциплины клиента; контроль отгрузок продукции клиентам.
- Ведение отчетности.
Итог:
- Осуществлены поставки продукции для компании ООО «Знак»( рынок b2b).
- Заключены договора с ОАО Челябинский филиал Ростелеком; ООО МЦ «Лотос»; Управление делами Губернатора и Правительства Челябинской области; Министерство информационных технологий и связи Челябинской области; Отдел ЗАГС администрации Коркинского муниципального района и тд.
- Запущены продажи в розничном магазине (выход на окупаемость).
- Поиск потенциальных розничных клиентов: «холодные звонки».
- Организация работы розничного магазина. Прием и обработка заказов клиентов (розничный магазин).
- Проведение личных встреч с ЛПР.
- Составление заказов и договоров на поставку товаров, контроль их исполнения.
- Осуществление информационной поддержки клиентов (обновление информации на сайте компании; в социальных сетях): ведение сайта компании, наполнение информацией.
- Контроль финансовой дисциплины клиента; контроль отгрузок продукции клиентам.
- Ведение отчетности.
Итог:
- Осуществлены поставки продукции для компании ООО «Знак»( рынок b2b).
- Заключены договора с ОАО Челябинский филиал Ростелеком; ООО МЦ «Лотос»; Управление делами Губернатора и Правительства Челябинской области; Министерство информационных технологий и связи Челябинской области; Отдел ЗАГС администрации Коркинского муниципального района и тд.
- Запущены продажи в розничном магазине (выход на окупаемость).
Сентябрь 2013 — Июнь 2014
10 месяцев
ООО "Продмир" (работа по договору подряда)
Челябинск
Ведущий менеджер по работе с контрагентами
- Формирование/рассылка актов сверки взаиморасчетов по контрагентам (поставщикам)
- Проверка полученных актов/согласование разногласий по данным с контрагентами
- Подборка первичных учетных документов в архиве для устранения причин разногласий с поставщиками
- Внесение корректировок в учетную программу компании, в соответствии со сверенными данными (расхождениями)
- Архивация подписанных и согласованных актов сверки взаиморасчетов.
- Проверка полученных актов/согласование разногласий по данным с контрагентами
- Подборка первичных учетных документов в архиве для устранения причин разногласий с поставщиками
- Внесение корректировок в учетную программу компании, в соответствии со сверенными данными (расхождениями)
- Архивация подписанных и согласованных актов сверки взаиморасчетов.
Июнь 2013 — Август 2013
3 месяца
OOO фирма "Градиент-Косметик"
Челябинск
Руководитель направления продаж
- Обеспечение и развитие продаж на вверенной территории (Челябинская обл., более 100 торговых точек)
Рынок b2b.
Установка планов и контроль работы торговых представителей (ТП).
- Поиск новых точек и проведение переговоров с новыми клиентами компании (согласование условий работы с ЛПР).
- Развитие новых, альтернативных направлений продаж; запуск новых каналов продаж.
- Планирование ежемесячных бюджетов; составление планов продаж. Анализ ситуации; планирование задач ТП по итогам анализа работы.
Итог:
- Запуск 20 дополнительных торговых точек в домашнем регионе.
- Подписаны договоры с двумя крупнейшими городскими ТЦ на установки торговых вендинговых аппаратов.
- Организация продаж косметической торговой марки в ТЦ г. Уфа (Республика Башкортостан).
Рынок b2b.
Установка планов и контроль работы торговых представителей (ТП).
- Поиск новых точек и проведение переговоров с новыми клиентами компании (согласование условий работы с ЛПР).
- Развитие новых, альтернативных направлений продаж; запуск новых каналов продаж.
- Планирование ежемесячных бюджетов; составление планов продаж. Анализ ситуации; планирование задач ТП по итогам анализа работы.
Итог:
- Запуск 20 дополнительных торговых точек в домашнем регионе.
- Подписаны договоры с двумя крупнейшими городскими ТЦ на установки торговых вендинговых аппаратов.
- Организация продаж косметической торговой марки в ТЦ г. Уфа (Республика Башкортостан).
Февраль 2006 — Январь 2013
7 лет
ОАО «АПЕКС» (TM Sky Link)
Челябинск
Начальник отдела дилерских продаж
- Формирование отдела по работе с дилерами с "нуля" (в подчинении 10 человек).
Постановка системы оплаты труда и мотивации сотрудников отдела.
- Построение канала дистрибуции и его развитие до областного уровня.
- Обеспечение выполнения бюджетных KPI по всем направлениям дистрибуции
- Разработка и организация реализации рекламных мероприятий направленных на стимулирование продаж и увеличение доли рынка ШПД
- Работа с государственными, контролирующими организациями (налоговые службы).
- Подготовка, организация презентаций проектов сотрудничества с дилерами.
- Контроль за выполнением дилерами условий и обязательств в соответствии с условиями заключенного договора
- Администрирование бизнес-процессов взаимодействия отдела внутри компании.
- Работа с дебиторской задолженностью
- Ведение отчетности по установленным формам компании, работа с бухгалтерскими и финансовыми документами
Итог:
- На территории Челябинской обл. запущено более 80 дилерских торговых точек.
Открыто 4 собственных офиса продаж, оказывающих полный спектр услуг.
- Развитие системы продаж через дилерские торговые точки.
Заключены договора с главными представителями на рынке: Евросеть, Беталинк, Связной.
- Сформирован отдел продаж; управление сотрудниками всех обл.подразделений.
Постановка системы оплаты труда и мотивации сотрудников отдела.
- Построение канала дистрибуции и его развитие до областного уровня.
- Обеспечение выполнения бюджетных KPI по всем направлениям дистрибуции
- Разработка и организация реализации рекламных мероприятий направленных на стимулирование продаж и увеличение доли рынка ШПД
- Работа с государственными, контролирующими организациями (налоговые службы).
- Подготовка, организация презентаций проектов сотрудничества с дилерами.
- Контроль за выполнением дилерами условий и обязательств в соответствии с условиями заключенного договора
- Администрирование бизнес-процессов взаимодействия отдела внутри компании.
- Работа с дебиторской задолженностью
- Ведение отчетности по установленным формам компании, работа с бухгалтерскими и финансовыми документами
Итог:
- На территории Челябинской обл. запущено более 80 дилерских торговых точек.
Открыто 4 собственных офиса продаж, оказывающих полный спектр услуг.
- Развитие системы продаж через дилерские торговые точки.
Заключены договора с главными представителями на рынке: Евросеть, Беталинк, Связной.
- Сформирован отдел продаж; управление сотрудниками всех обл.подразделений.
Сентябрь 2004 — Ноябрь 2005
1 год 3 месяца
ООО «Уральский Технический Центр»
Челябинск
Менеджер по продажам
-Консультирование клиентов
-Продажа б/у автотранспорта и запасных частей для а/м
-Продажа б/у автотранспорта и запасных частей для а/м
Январь 2001 — Сентябрь 2004
3 года 9 месяцев
АО "Челябинсксвязьинформ" Расчетно-сервисный центр
Челябинск
Инженер участка анализа качества отдела по работе с населением
-Организация продаж услуг компании клиентам
-Ведение договорной и претензионной работы
-Участие в проведении мероприятий, направленных на повышение лояльности клиентов (поздравления, акции)
-Мониторинг услуг, предоставляемых клиенту, формирование планов развития клиентов
-Работа с дебиторской задолженностью
-Ведение договорной и претензионной работы
-Участие в проведении мероприятий, направленных на повышение лояльности клиентов (поздравления, акции)
-Мониторинг услуг, предоставляемых клиенту, формирование планов развития клиентов
-Работа с дебиторской задолженностью
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2005
Южно-Уральский государственный университет (Национальный исследовательский университет), Челябинск
Информатика и управление в технических системах, Инженер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения